DecoHarmonie / Klientų aptarnavimas

Bendrosios pirkimo sąlygos

1. Pardavėjas ir taikymo sritis

DecoHarmonie valdo Ecom Empire OÜ. Estijos prekybos registro numeris: 16494984. Registruotas adresas: Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 10621, Estija.

Šios sąlygos taikomos naudojantis svetaine decoharmonie.com ir užsakymams su pristatymu į Lietuvą ir kitas Europos šalis, Jungtinę Karalystę, JAV, Kanadą, Australiją ir Naująją Zelandiją. Privalomai taikytina teisė turi viršenybę prieš šias sąlygas.

2. Užsakymas ir sutartis

Prieš pateikdami užsakymą patikrinkite prekę, variantą, kiekį, pristatymo adresą ir bendrą sumą. Įvedimo klaidas galite ištaisyti užsakymo eigoje prieš galutinį patvirtinimą, įpareigojantį sumokėti. Pateikdami užsakymą teikiate privalomą pasiūlymą pirkti. Sutartis sudaroma, kai el. paštu atsiunčiame užsakymo patvirtinimą.

Esant pagrįstoms priežastims, pavyzdžiui, nepavykusiam mokėjimui, įtarus sukčiavimą, kai adresu pristatyti neįmanoma, esant akivaizdžiai katalogo klaidai ar prekės nesant, galime užsakymą atmesti arba atšaukti. Atšaukus užsakymą, jau nuskaičiuotos sumos grąžinamos.

3. Informacija apie prekes

Lemiama yra pasirinktos prekės ir pasirinkto varianto informacija. Patikrinkite matmenis, medžiagą, apdailą, maitinimą, kištuko tipą, valdymą ir komplektaciją. Spalvos atvaizdavimas gali skirtis priklausomai nuo ekrano. Jei esminė informacija neaiški, susisiekite su mumis prieš užsakydami.

4. Kainos ir mokėjimas

Visos kainos rodomos ir nuskaičiuojamos eurais (EUR). Privaloma bendra suma ir jūsų užsakymui galimi mokėjimo būdai parodomi prieš galutinį patvirtinimą, įpareigojantį sumokėti. Už standartinį pristatymą į Lietuvą pristatymo išlaidų neskaičiuojame.

Jokių papildomų išlaidų pristatant

Standartinis pristatymas į Lietuvą yra nemokamas. Pristatant jums nereikia mokėti jokių papildomų pristatymo, muitų ar importo mokesčių. Lemiama yra prieš užsakymo patvirtinimą parodyta bendra suma.

5. Pristatymas

Pristatome adresais, kuriais pristatymas įmanomas, Lietuvoje ir kitose Europos šalyse, Jungtinėje Karalystėje, JAV, Kanadoje, Australijoje ir Naujojoje Zelandijoje. Standartinis pristatymas nemokamas kiekvienam užsakymui, be minimalios užsakymo sumos.

Užsakymo paruošimas trunka 1–2 darbo dienas. Išsiuntus numatomas gabenimo laikas – 5–7 darbo dienos. Iš viso pristatymo tikėkitės per maždaug 6–9 darbo dienas. Darbo dienos yra nuo pirmadienio iki penktadienio, išskyrus taikomas šventines dienas.

Užsakymų priėmimo terminas – 11:00 val. Lietuvos laiku (10:00 val. Vidurio Europos laiku). Po šio laiko, taip pat savaitgaliais ar švenčių dienomis pateikti užsakymai apdorojami nuo kitos darbo dienos. Laiko nuorodos yra apytikslės; nutolusios pristatymo vietos, muitinės procedūros, oras ar gabenimo sutrikimai gali pristatymą atidėti.

Daugiau informacijos rasite mūsų pristatymo taisyklėse.

6. Pakeitimai, grąžinimas ir defektai

Jei norite užsakymą pakeisti ar atšaukti, susisiekite su mumis kuo greičiau. Išsiuntus užsakymą, pakeitimų garantuoti negalime. Mūsų savanoriška 30 dienų grąžinimo teisė ir pinigų grąžinimas aprašyti grąžinimo ir pinigų grąžinimo taisyklėse.

Privalomos įstatyminės teisės, susijusios su defektinėmis, pažeistomis, netinkamai pristatytomis ar aprašymo neatitinkančiomis prekėmis, lieka nepakitusios. Savanoriško grąžinimo, kai prekė tiesiog nepatiko, sąlygos šių teisių neriboja.

7. Naudojimasis ir intelektinė nuosavybė

Draudžiama parduotuvę naudoti neteisėtai, pažeisti kitų asmenų teises, platinti kenkėjišką programinę įrangą ar trikdyti jos veikimą. Tekstai, dizainas, nuotraukos ir kitas turinys, kiek jis saugomas, priklauso Ecom Empire OÜ arba naudojamas turint atitinkamą leidimą. Komerciniam dauginimui reikalingas atitinkamo teisių turėtojo sutikimas.

8. Atsakomybė ir taikytina teisė

Atsakomybei ir reikalavimams taikoma taikytina teisė. Šios sąlygos nepašalina atsakomybės ar teisių, kurių pagal įstatymus pašalinti negalima. Įstatymais nustatytas privalomas teismingumas lieka galioti.

9. Pakeitimai ir kontaktai

Jūsų užsakymui taikoma užsakymo metu paskelbta redakcija, nebent įstatymų reikalaujamas pakeitimas numato kitaip.

Susisiekti su mumis galite adresu service@decoharmonie.com. Mūsų klientų aptarnavimas dirba nuo pirmadienio iki penktadienio 10:00–18:00 val. Lietuvos laiku (09:00–17:00 val. Vidurio Europos laiku). Stengiamės atsakyti per vieną darbo dieną.