Condiciones generales

1. Vendedor y ámbito de aplicación

DecoHarmonie es una tienda gestionada por Ecom Empire OÜ. Número de registro mercantil estonio: 16494984. Domicilio social: Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 10621, Estonia.

Estas condiciones se aplican al uso de decoharmonie.com y a los pedidos con entrega en España, Alemania, Austria, Suiza, Italia, Francia y Países Bajos. La legislación imperativa aplicable prevalece sobre estas condiciones.

2. Pedido y contrato

Antes de enviar tu pedido, comprueba el producto, la variante, la cantidad, la dirección de entrega y el importe total. Puedes corregir los errores de introducción de datos en el proceso de compra antes de la confirmación con obligación de pago. Al enviar el pedido realizas una oferta de compra vinculante. El contrato se perfecciona con nuestra confirmación del pedido por correo electrónico.

Por motivos justificados, como un pago fallido, sospecha de fraude, una dirección a la que no se puede entregar, un error evidente en el catálogo o la falta de disponibilidad de la mercancía, podemos rechazar o cancelar un pedido. En caso de cancelación, se reembolsarán los importes ya cobrados.

3. Información del producto

Lo determinante son los datos del producto y de la variante seleccionados. Comprueba las dimensiones, el material, el acabado, la alimentación eléctrica, el tipo de enchufe, el manejo y el contenido de la entrega. La reproducción de los colores puede variar según la pantalla. Si algún dato esencial no está claro, ponte en contacto con nosotros antes de hacer el pedido.

4. Precios y pago

Todos los precios se muestran y se cobran en euros (EUR). En las entregas a Suiza, tu banco o tu proveedor de pago convierte el importe a francos suizos (CHF). El importe total vinculante y los medios de pago disponibles para tu pedido se muestran antes de la confirmación con obligación de pago. No cobramos gastos de envío por el envío estándar a España, Alemania, Austria, Suiza, Italia, Francia y Países Bajos.

Sin costes adicionales en la entrega

El envío estándar a España, Alemania, Austria, Suiza, Italia, Francia y Países Bajos es gratuito. En las entregas a Suiza, asumimos los posibles derechos de importación, impuestos de importación y gastos de despacho aduanero. En el momento de la entrega no tendrás que pagar ningún gasto adicional de envío, aduana o impuestos de importación. Lo determinante es el importe total mostrado antes de completar tu pedido.

5. Entrega

Entregamos en direcciones accesibles de España, Alemania, Austria, Suiza, Italia, Francia y Países Bajos. El envío estándar es gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo.

La preparación tarda 1–2 días laborables. Tras el envío, el tiempo de transporte estimado es de 5–7 días laborables. En total, cuenta con unos 6–9 días laborables hasta la entrega. Son días laborables de lunes a viernes, excepto los festivos aplicables.

La hora límite de pedido es a las 10:00 (hora de Europa/Zúrich, CET/CEST). Los pedidos realizados después de esa hora, así como en fines de semana o festivos, se procesan a partir del siguiente día laborable. Los plazos son estimaciones; los destinos remotos, el despacho aduanero, el clima o las incidencias en el transporte pueden retrasar la entrega.

Encontrarás más información en nuestra política de envíos.

6. Modificaciones, devoluciones y defectos

Ponte en contacto con nosotros lo antes posible si quieres modificar o cancelar un pedido. Una vez enviado, no podemos garantizar las modificaciones. Nuestro derecho de devolución voluntario de 30 días y el reembolso se describen en la política de devoluciones y reembolsos.

Los derechos legales imperativos en caso de productos defectuosos, dañados, entregados por error o que no se correspondan con la descripción no se ven afectados. Las condiciones de una devolución voluntaria por no quedar satisfecho no limitan estos derechos.

7. Uso y propiedad intelectual

No puedes utilizar la tienda de forma ilícita, vulnerar derechos de terceros, difundir software malicioso ni perjudicar su funcionamiento. Los textos, el diseño, las imágenes y demás contenidos, en la medida en que estén protegidos, son propiedad de Ecom Empire OÜ o se utilizan con la debida autorización. Su reproducción con fines comerciales requiere el consentimiento del titular de los derechos correspondiente.

8. Responsabilidad y legislación aplicable

La responsabilidad y las reclamaciones se rigen por la legislación aplicable. Estas condiciones no excluyen ninguna responsabilidad ni ningún derecho que la ley no permita excluir. Se mantienen los fueros judiciales legalmente imperativos.

9. Modificaciones y contacto

A tu pedido se le aplica la versión publicada en el momento de realizarlo, salvo que una modificación exigida por la ley disponga otra cosa.

Puedes escribirnos a info@decoharmonie.com. Nuestro servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes de 09:00 a 17:00 (hora de Europa/Zúrich, CET/CEST). Procuramos responder en un plazo de un día laborable.