Envíos y entregas

Última actualización: 27 de octubre de 2026

Entregamos en direcciones accesibles de España, Alemania, Austria, Suiza, Italia, Francia y Países Bajos. El envío estándar es gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo.

La preparación tarda 1–2 días laborables. Tras el envío, el tiempo de transporte estimado es de 5–7 días laborables. En total, cuenta con unos 6–9 días laborables hasta la entrega. Son días laborables de lunes a viernes, excepto los festivos aplicables.

La hora límite de pedido es a las 10:00 (hora de Europa/Zúrich, CET/CEST). Los pedidos realizados después de esa hora, así como en fines de semana o festivos, se procesan a partir del siguiente día laborable. Los plazos son estimaciones; los destinos remotos, el despacho aduanero, el clima o las incidencias en el transporte pueden retrasar la entrega.

Sin costes adicionales en la entrega

El envío estándar a España, Alemania, Austria, Suiza, Italia, Francia y Países Bajos es gratuito. En las entregas a Suiza, asumimos los posibles derechos de importación, impuestos de importación y gastos de despacho aduanero. En el momento de la entrega no tendrás que pagar ningún gasto adicional de envío, aduana o impuestos de importación. Lo determinante es el importe total en euros (EUR) mostrado antes de completar tu pedido.

Seguimiento del envío

Tras el envío, te mandamos por correo electrónico un enlace de seguimiento. Si no recibes el mensaje, revisa también tu carpeta de correo no deseado. Si después de tres días laborables no has recibido la confirmación de envío, ponte en contacto con nosotros.

Dirección e incidencias en la entrega

Comprueba tu dirección de entrega antes de hacer el pedido. Comunícanos cualquier corrección lo antes posible; una vez enviado el pedido, no podemos garantizar los cambios. Si la entrega llega dañada, incompleta o es errónea, escríbenos indicando tu número de pedido y, si es útil, adjunta fotos.

Los derechos legales imperativos en caso de productos defectuosos, dañados, entregados por error o que no se correspondan con la descripción no se ven afectados. Las condiciones de una devolución voluntaria por no quedar satisfecho no limitan estos derechos.

Puedes escribirnos a info@decoharmonie.com. Nuestro servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes de 09:00 a 17:00 (hora de Europa/Zúrich, CET/CEST). Procuramos responder en un plazo de un día laborable.