Política de privacidad

Responsable del tratamiento

DecoHarmonie es una tienda gestionada por Ecom Empire OÜ. Número de registro mercantil estonio: 16494984. Domicilio social: Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 10621, Estonia.

Para cualquier pregunta sobre protección de datos y para ejercer tus derechos, escribe a info@decoharmonie.com.

Qué datos personales tratamos

Cuando utilizas nuestra tienda, tratamos los datos necesarios para cada operación: nombre, datos de contacto y de entrega, información del pedido y del pago, mensajes al servicio de atención al cliente y datos técnicos como la dirección IP, el navegador, el dispositivo y los eventos de uso. Los datos de pago los tratan, durante el proceso de compra, los proveedores de servicios de pago elegidos; los datos de la tarjeta no llegan a nosotros.

Finalidades y bases jurídicas

Utilizamos estos datos para procesar y entregar tu pedido, gestionar el pago, las devoluciones, la atención al cliente, la administración de la cuenta, la seguridad y la prevención del fraude, así como para cumplir las obligaciones legales. La información técnica nos ayuda a ofrecer y mejorar la tienda. La publicidad y las funciones de análisis no necesarias dependen de tu configuración y de los requisitos de consentimiento aplicables.

En la medida en que sea aplicable el Reglamento General de Protección de Datos de la UE, los tratamientos se basan en particular en la ejecución del contrato y en las solicitudes precontractuales, en las obligaciones legales, en el interés legítimo en un funcionamiento seguro y, en su caso, en tu consentimiento. Puedes retirar en cualquier momento, con efecto para el futuro, el consentimiento que hayas dado.

Destinatarios

La tienda funciona en un servidor propio de OVH SAS (Roubaix, Francia). En la medida necesaria, los proveedores de pago, envío, TI y atención al cliente que contratamos reciben datos para prestar sus servicios. Cuando exista una obligación legal, los datos también pueden comunicarse a las autoridades competentes o a asesores. Los servicios de análisis y marketing integrados solo reciben datos en el marco de sus respectivas funciones, de tu configuración y de las bases jurídicas aplicables.

Tratamiento en el extranjero

Nuestra empresa tiene su sede en Estonia. El funcionamiento de la tienda y el uso de proveedores de servicios internacionales pueden requerir el tratamiento de datos personales fuera de Suiza. En ese caso deben cumplirse los requisitos aplicables de un nivel adecuado de protección de datos, las garantías apropiadas o las excepciones legales. Si tienes preguntas sobre los destinatarios y los países de destino de un tratamiento concreto, ponte en contacto con nosotros.

Cookies y configuración

Las tecnologías necesarias permiten, por ejemplo, el carrito, el inicio de sesión y la seguridad. Las tecnologías opcionales de análisis y marketing se utilizan conforme a los requisitos aplicables y a tu configuración. Encontrarás más información en nuestra política de cookies y en la configuración de privacidad.

Conservación y seguridad

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para las finalidades indicadas, las obligaciones legales de conservación y la tramitación o defensa de reclamaciones. Después se eliminan o se anonimizan, salvo que exista otra base jurídica. Aplicamos medidas de protección técnicas y organizativas adecuadas. No se puede garantizar una transmisión electrónica totalmente libre de riesgos.

Tus derechos

De acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable, puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la entrega o la portabilidad de tus datos y, en su caso, la limitación del tratamiento u oponerte a él. Para tramitar una solicitud puede ser necesaria una prueba de identidad adecuada. Quedan a salvo las excepciones legales y las obligaciones de conservación.

Puedes darte de baja de los correos publicitarios mediante el enlace de baja. Los mensajes necesarios relativos a los pedidos no se ven afectados. Puedes presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos competente, en particular ante el Encargado Federal de Protección de Datos y Transparencia de Suiza o ante la autoridad competente en Estonia.

Enlaces externos, menores y modificaciones

A los sitios web externos enlazados se les aplican las declaraciones de sus respectivos operadores. Nuestra oferta no está dirigida específicamente a menores; por favor, no nos facilites datos innecesarios sobre menores de edad. Actualizamos esta declaración cuando cambian nuestros tratamientos o los requisitos legales.