DecoHarmonie / Apoio ao cliente
Seguir encomenda
Onde está a minha encomenda?
Após o envio, recebes por e-mail uma confirmação de envio com uma ligação para seguir a encomenda. Abre essa ligação para veres as informações disponibilizadas pela transportadora.
Não encontras a ligação?
Verifica a pasta de spam e o endereço de e-mail utilizado na encomenda. Se, ao fim de três dias úteis, ainda não tiveres recebido a mensagem de envio, escreve-nos com o número da encomenda para service@decoharmonie.com.
Estado inalterado ou entrega pouco clara?
Um novo estado de envio só pode aparecer após o primeiro registo. Se a atualização não aparecer ou se for indicada uma entrega que não recebeste, contacta-nos. Indica o número da encomenda e o número de seguimento.
Encontras os prazos atuais na nossa política de envio.