Política de privacidade

Responsável pelo tratamento

A DecoHarmonie é explorada pela Ecom Empire OÜ. Número de registo comercial na Estónia: 16494984. Morada registada: Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 10621, Estónia.

Para questões sobre proteção de dados e para exercer os teus direitos, escreve para service@decoharmonie.com.

Que dados pessoais tratamos

Quando utilizas a nossa loja, tratamos os dados necessários para cada operação: nome, dados de contacto e de entrega, informações de encomenda e de pagamento, mensagens enviadas ao apoio ao cliente e dados técnicos como endereço IP, navegador, dispositivo e eventos de utilização. Os dados de pagamento são tratados no processo de encomenda pelos prestadores de serviços de pagamento escolhidos; os dados do cartão não chegam até nós.

Finalidades e fundamentos

Utilizamos estas informações para processar e entregar a tua encomenda, processar pagamentos, devoluções, apoio ao cliente, gestão de conta, segurança, prevenção de fraude e cumprimento de obrigações legais. As informações técnicas ajudam-nos a disponibilizar e melhorar a loja. A publicidade e as funções de análise não necessárias dependem das tuas definições e dos requisitos de consentimento aplicáveis.

Na medida em que o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE seja aplicável, os tratamentos baseiam-se, em particular, na execução do contrato e em pedidos pré-contratuais, em obrigações legais, em interesses legítimos no funcionamento seguro e, quando aplicável, no teu consentimento. Podes retirar um consentimento dado com efeitos para o futuro.

Destinatários

A loja funciona num servidor próprio da OVH SAS (Roubaix, França). Na medida do necessário, os prestadores de serviços de pagamento, envio, informática e apoio ao cliente contratados recebem dados para a prestação dos seus serviços. Em caso de obrigação legal, os dados podem também ser transmitidos às autoridades competentes ou a consultores. Os serviços de análise e de marketing integrados só recebem dados no âmbito das respetivas funções, definições e fundamentos jurídicos aplicáveis.

Tratamento no estrangeiro

A nossa empresa tem sede na Estónia. O funcionamento da loja e a utilização de prestadores de serviços internacionais podem exigir o tratamento de dados pessoais fora da Suíça. Nesse caso, devem ser cumpridos os requisitos aplicáveis de um nível adequado de proteção de dados, de garantias adequadas ou de exceções legais. Para questões sobre os destinatários e os países de destino de um tratamento concreto, contacta-nos.

Cookies e definições

As tecnologias necessárias suportam, por exemplo, o carrinho, o início de sessão e a segurança. As tecnologias opcionais de análise e de marketing são utilizadas de acordo com os requisitos aplicáveis e as tuas definições. Encontras mais informações na nossa política de cookies e em definições de privacidade.

Conservação e segurança

Conservamos os dados durante o tempo necessário para as finalidades indicadas, para as obrigações legais de conservação e para o tratamento ou a defesa de reclamações. Depois disso, são apagados ou anonimizados, salvo se existir outro fundamento jurídico. Aplicamos medidas técnicas e organizativas de proteção adequadas. Não é possível garantir uma transmissão eletrónica totalmente isenta de riscos.

Os teus direitos

Nos termos da legislação de proteção de dados aplicável, podes solicitar o acesso, a retificação, o apagamento, a entrega ou a portabilidade dos teus dados e, quando aplicável, a limitação do tratamento ou opor-te ao mesmo. Para tratar um pedido, pode ser necessária uma prova de identidade adequada. Ficam ressalvadas as exceções legais e as obrigações de conservação.

Podes cancelar a subscrição de e-mails promocionais através da ligação de cancelamento. As mensagens necessárias sobre encomendas não são afetadas. Podes apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo de proteção de dados competente, em particular junto do Comissário Federal Suíço para a Proteção de Dados e a Transparência ou da autoridade competente na Estónia.

Ligações externas, crianças e alterações

Aos sites externos para os quais remetemos aplicam-se as declarações dos respetivos operadores. A nossa oferta não se dirige especificamente a crianças; não nos envies dados desnecessários sobre menores. Atualizamos esta política quando os nossos tratamentos ou os requisitos legais se alteram.