Wysyłka i dostawa

Stan na: 27 października 2026

Dostarczamy pod adresy w Polsce i w pozostałych krajach Europy, w Wielkiej Brytanii, USA, Kanadzie, Australii i Nowej Zelandii, pod które możliwa jest dostawa. Standardowa wysyłka w Polsce jest bezpłatna przy każdym zamówieniu, bez minimalnej wartości zamówienia.

Realizacja zamówienia trwa 1–2 dni robocze. Po wysyłce szacowany czas transportu wynosi 5–7 dni roboczych. Łącznie licz się z około 6–9 dniami roboczymi do dostawy. Dni robocze to dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem obowiązujących dni ustawowo wolnych od pracy.

Godzina graniczna przyjmowania zamówień to 10:00 (czasu polskiego, CET/CEST). Zamówienia złożone po tej godzinie oraz w weekendy lub święta realizujemy od następnego dnia roboczego. Podane terminy są szacunkowe; odległe miejsca dostawy, odprawa celna, pogoda lub zakłócenia w transporcie mogą opóźnić doręczenie.

Brak dodatkowych kosztów przy doręczeniu

Standardowa wysyłka do Polski jest bezpłatna. Przy doręczeniu nie ponosisz żadnych dodatkowych kosztów wysyłki, cła ani podatku importowego. Wiążąca jest łączna kwota w złotych polskich (PLN) wyświetlona przed złożeniem zamówienia.

Śledzenie przesyłki

Po wysyłce prześlemy Ci e-mailem link do śledzenia przesyłki. Jeśli nie widzisz wiadomości, sprawdź także folder spam. Jeśli po trzech dniach roboczych nie masz potwierdzenia wysyłki, skontaktuj się z nami.

Adres i problemy z doręczeniem

Przed złożeniem zamówienia sprawdź adres dostawy. Poprawki zgłaszaj jak najszybciej; po wysyłce nie możemy zagwarantować wprowadzenia zmian. W przypadku uszkodzonej, niekompletnej lub błędnej dostawy skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia i – jeśli to pomocne – zdjęcia.

Bezwzględnie obowiązujące prawa ustawowe w przypadku towarów wadliwych, uszkodzonych, błędnie dostarczonych lub niezgodnych z opisem pozostają nienaruszone. Warunki dobrowolnego zwrotu w sytuacji, gdy produkt Ci się nie spodobał, nie ograniczają tych praw.

Możesz się z nami skontaktować pod adresem service@decoharmonie.com. Nasze biuro obsługi klienta jest dostępne od poniedziałku do piątku w godzinach 09:00–17:00 (czasu polskiego, CET/CEST). Staramy się odpowiadać w ciągu jednego dnia roboczego.