Algemene voorwaarden

1. Aanbieder en toepassingsgebied

DecoHarmonie wordt geëxploiteerd door Ecom Empire OÜ. Inschrijvingsnummer in het Estse handelsregister: 16494984. Statutair adres: Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 10621, Estland.

Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van decoharmonie.com en voor bestellingen met levering in Nederland, Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, Italië, Frankrijk en Spanje. Dwingend toepasselijk recht gaat voor op deze voorwaarden.

2. Bestelling en overeenkomst

Controleer product, variant, aantal, afleveradres en totaalbedrag voordat je je bestelling verstuurt. Invoerfouten kun je vóór de definitieve bestelling met betalingsverplichting in het bestelproces corrigeren. Met het versturen doe je een bindend aanbod tot koop. De overeenkomst komt tot stand met onze orderbevestiging per e-mail.

Bij gegronde redenen, zoals een mislukte betaling, een vermoeden van fraude, een adres waar niet bezorgd kan worden, een kennelijke fout in de catalogus of een artikel dat niet beschikbaar is, kunnen wij een bestelling weigeren of annuleren. Reeds geïnde bedragen worden bij een annulering terugbetaald.

3. Productinformatie

Bepalend zijn de gegevens van het gekozen product en de gekozen variant. Controleer afmetingen, materiaal, uitvoering, stroomvoorziening, type stekker, bediening en leveringsomvang. De kleurweergave kan per beeldscherm verschillen. Is een wezenlijk gegeven niet duidelijk, neem dan vóór je bestelling contact met ons op.

4. Prijzen en betaling

Alle prijzen worden in euro (EUR) weergegeven en afgerekend. Bij leveringen naar Zwitserland rekent je bank of betaaldienst het bedrag om naar Zwitserse frank (CHF). Het bindende totaalbedrag en de betaalmethoden die voor je bestelling beschikbaar zijn, worden vóór de definitieve bestelling met betalingsverplichting getoond. Voor standaardverzending naar Nederland, Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, Italië, Frankrijk en Spanje rekenen wij geen verzendkosten.

Geen extra kosten bij de bezorging

Standaardverzending naar Nederland, Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, Italië, Frankrijk en Spanje is gratis. Bij leveringen naar Zwitserland dragen wij eventuele invoerrechten, invoerbelastingen en kosten voor inklaring. Bij de bezorging betaal je geen extra verzend-, douane- of invoerbelastingkosten. Bepalend is het totaalbedrag dat vóór het afronden van je bestelling wordt getoond.

5. Levering

Wij leveren op adressen waar bezorgd kan worden in Nederland, Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, Italië, Frankrijk en Spanje. Standaardverzending is bij elke bestelling gratis, zonder minimaal bestelbedrag.

De verwerking duurt 1–2 werkdagen. Na verzending bedraagt de geschatte transporttijd 5–7 werkdagen. Reken in totaal op ongeveer 6–9 werkdagen tot de levering. Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van toepasselijke feestdagen.

De besteldeadline is 10:00 uur (Europe/Zurich, CET/CEST). Bestellingen na dit tijdstip en in het weekend of op feestdagen worden vanaf de volgende werkdag verwerkt. De tijden zijn schattingen; afgelegen bezorgadressen, inklaring, weersomstandigheden of storingen tijdens het transport kunnen de bezorging vertragen.

Meer informatie vind je in ons verzendbeleid.

6. Wijzigingen, retourzendingen en gebreken

Neem zo snel mogelijk contact met ons op als je een bestelling wilt wijzigen of annuleren. Na verzending kunnen wij wijzigingen niet garanderen. Ons vrijwillige retourrecht van 30 dagen en de terugbetaling zijn beschreven in het retour- en terugbetalingsbeleid.

Dwingende wettelijke rechten bij gebrekkige, beschadigde, verkeerd geleverde of niet als beschreven goederen blijven onverlet. De voorwaarden voor een vrijwillige retourzending omdat het artikel je niet bevalt, beperken deze rechten niet.

7. Gebruik en intellectueel eigendom

Je mag de webshop niet onrechtmatig gebruiken, geen rechten van anderen schenden, geen schadelijke software verspreiden en de werking niet verstoren. Teksten, vormgeving, afbeeldingen en andere inhoud zijn, voor zover beschermd, eigendom van Ecom Empire OÜ of worden met de vereiste toestemming gebruikt. Commerciële verveelvoudiging vereist de toestemming van de betreffende rechthebbende.

8. Aansprakelijkheid en toepasselijk recht

Aansprakelijkheid en vorderingen worden beheerst door het toepasselijke recht. Deze voorwaarden sluiten geen aansprakelijkheid of rechten uit die wettelijk niet mogen worden uitgesloten. Wettelijk dwingende bevoegde rechtbanken blijven gelden.

9. Wijzigingen en contact

Op je bestelling is de versie van toepassing die op het moment van bestellen was gepubliceerd, tenzij een wettelijk vereiste wijziging anders bepaalt.

Je bereikt ons via info@decoharmonie.com. Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur (Europe/Zurich, CET/CEST). We streven ernaar binnen één werkdag te antwoorden.