Politique de confidentialité

Responsable du traitement

DecoHarmonie est exploité par Ecom Empire OÜ. Numéro au registre du commerce estonien : 16494984. Siège social : Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 10621, Estonie.

Pour toute question relative à la protection des données ou pour exercer vos droits, écrivez à info@decoharmonie.com.

Données personnelles traitées

Lorsque vous utilisez notre boutique, nous traitons les données nécessaires à chaque opération : nom, coordonnées et adresse de livraison, informations de commande et de paiement, messages adressés au service client, ainsi que des données techniques telles que l’adresse IP, le navigateur, l’appareil et les événements d’utilisation. Les données de paiement sont traitées, lors de la commande, par les prestataires de paiement choisis.

Finalités et bases juridiques

Nous utilisons ces données pour traiter et livrer votre commande, gérer le paiement, les retours, le service client et votre compte, assurer la sécurité, prévenir la fraude et respecter nos obligations légales. Les informations techniques nous aident à mettre la boutique à disposition et à l’améliorer. La publicité et les fonctions d’analyse non nécessaires dépendent de vos paramètres et des exigences de consentement applicables.

Lorsque le Règlement général sur la protection des données (RGPD) s’applique, les traitements reposent notamment sur l’exécution du contrat et les demandes précontractuelles, nos obligations légales, notre intérêt légitime à un fonctionnement sécurisé et, le cas échéant, votre consentement. Vous pouvez retirer à tout moment, pour l’avenir, un consentement donné.

Destinataires et hébergement

La boutique en ligne est hébergée sur un serveur dédié chez OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France. Dans la mesure nécessaire, les prestataires mandatés pour le paiement, la livraison, l’informatique et le service client reçoivent des données afin de fournir leurs services. En cas d’obligation légale, des données peuvent également être transmises aux autorités compétentes ou à des conseils. Les services d’analyse et de marketing intégrés ne reçoivent des données que dans le cadre de leurs fonctions, de vos paramètres et des bases juridiques applicables.

Traitement à l’étranger

Notre société est établie en Estonie. L’exploitation de la boutique et le recours à des prestataires internationaux peuvent impliquer un traitement de données personnelles en dehors de votre pays. Les exigences applicables en matière de niveau de protection adéquat, de garanties appropriées ou de dérogations légales doivent alors être respectées. Pour toute question sur les destinataires et les pays de destination d’un traitement précis, contactez-nous.

Cookies et paramètres

Les technologies nécessaires assurent par exemple le fonctionnement du panier, de la connexion et de la sécurité. Les technologies facultatives d’analyse et de marketing sont utilisées conformément aux exigences applicables et à vos paramètres. Pour en savoir plus, consultez notre politique en matière de cookies et nos paramètres de confidentialité.

Conservation et sécurité

Nous conservons les données aussi longtemps que nécessaire aux finalités indiquées, aux obligations légales de conservation et à la gestion ou à la défense de réclamations. Elles sont ensuite supprimées ou anonymisées, sauf autre base juridique. Nous mettons en œuvre des mesures de protection techniques et organisationnelles appropriées. Une transmission électronique totalement exempte de risque ne peut toutefois être garantie.

Vos droits

Conformément au droit applicable en matière de protection des données, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, leur communication ou leur portabilité, ainsi que, le cas échéant, la limitation du traitement, ou vous y opposer. Une preuve d’identité appropriée peut être nécessaire pour traiter votre demande. Les exceptions légales et obligations de conservation demeurent réservées.

Vous pouvez vous désabonner des e-mails promotionnels grâce au lien de désinscription. Les messages nécessaires liés à vos commandes ne sont pas concernés. Vous pouvez introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente, notamment le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (Suisse) ou l’autorité compétente en Estonie.

Liens externes, mineurs et modifications

Les sites externes vers lesquels nous renvoyons sont soumis aux politiques de leurs exploitants respectifs. Notre offre ne s’adresse pas spécifiquement aux enfants ; merci de ne pas nous transmettre de données inutiles concernant des mineurs. Nous mettons à jour cette politique en cas de modification de nos traitements ou des exigences légales.